Les 9 disciplines du PDG 4.0

Les nouveaux dirigeants

Changer d’R ?
Aujourd’hui, nous ne nous pouvons plus nous contenter de « prendre l’air ». Nous sommes condamnés à « changer d’R ».
Changer d’air
La vulnérabilité écologique de notre planète nous oblige à réagir sous peine de ne plus pouvoir « prendre l’air ». La transition énergétique est un impératif pour tous : citoyens du monde, entreprises, collectivités locales…. La question de l’eau sera l’une des plus importantes des années à venir. Et bien d’autres. Ni déconnectée de son territoire, ni prédateur, l’entreprise est responsable de l’empreinte socio écologique qu’elle y laisse.
Changer d’ère
Les impératifs écologiques, technologiques et scientifiques créent une rupture majeure qui nous oblige à reconsidérer nos modes de pensée et nos liens sociaux, le politique et la démocratie. Au final c’est bien d’une nouvelle anthropologie qu’il s’agit. La mutation à l’œuvre, est une rupture portée par le digital et les data, de la même ampleur que celle qui a eu lieu à l’époque de Gutenberg avec l’écriture.
Changer d’aire
La mondialisation et la virtualisation des échanges font disparaitre les frontières et élargissent les terrains de jeux. Des nouveaux écosystèmes émergent (entreprises old économie + start-up + centres de recherche + concurrents en réseaux….) dédiés à l’open innovation et à l’open source. Des espaces de coworking se créent au sein et en dehors des entreprises, mélangeant des formes de travail différentes (salariat, auto entrepreneur, free-lance, start-uper….).

Pour piloter cette « triple mutation fulgurante », nous aborderons dans ce blog le rôle du dirigeant.
PDG, devenez « Chief Disruption Officer »
Dans votre rôle de PDG, vous étiez fier du recrutement il y a quelques années du Directeur de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE), avec les résultats mitigés que l’on connait. Aujourd’hui, vous venez de recruter avec enthousiasme votre Chief Digital Officer. En réalité vous n’avez fait qu’un bout du chemin si vous ne devenez pas le premier disrupteur de votre entreprise.

Voici la combinaison des 9 disciplines dans lesquelles se décline votre art de dirigeant du XXI siècle.
Avoir des racines solides
Les transformations à venir seront génératrices de ruptures, de chocs, d’angoisse collective. Vous devez être solide mentalement, physiquement et psychiquement. Cette force s’ancre dans le corps grâce à une discipline personnelle et une hygiène de vie qui calment l’ébullition, vous permettent de débrancher, prendre du recul, penser lucidement. Il ne s’agit pas de vous transformer en athlète olympique avide de records, mais bien plus de faire attention à ce que vous mangez ou buvez, surveiller votre poids et la qualité de votre sommeil et vous ménager des temps « off » (marche tranquille, pratique des arts martiaux, yoga….). Relier à vos racines, c’est aussi ne jamais perdre de vue ce qui est « essentiel » pour vous : une valeur, des personnes que vous chérissez, une activité extra professionnelle nourrissante (engagement associatif, pratique artistique…).
Penser globalement
Pour penser le monde, les phénomènes autrement, vous savez comme il est important de sortir de sa zone de confort intellectuel et donc de cultiver sa curiosité « out of the box ». Multiplier les occasions de découvertes éclectiques élargit le « mindset » : géographies et cultures exotiques, pratiques artistiques, lectures hors cadre, expériences inédites de type « vis ma vie »… Il ne suffit pas d’être « open-mind ». Prenez quelques blocages récents, et observez comment ils sont en lien avec une tendance à simplifier, à réduire, à diviser, à isoler les faits, à confondre complication et complexité. Chaque fois que vous perdez la hauteur de vue ou de décision, vous risquez de devenir une partie du problème que vous cherchez à résoudre.
Avoir le souci de l'autre

La santé ou le bonheur au travail prennent leur source dans de multiples facteurs. Dans un monde qui bouge très fort, les tensions sont multiples. La santé su corps social n’est pas un vain mot pour vivre et anticiper les disruptions. On parle de l’expérience client. Penchons-nous sur « l’expérience collaborateur » via le PRM (Personal Relationship Management). Et dans ce cas, devenez aussi le « Chief Hapiness Officer » qui se préoccupe de manière authentique du bien-être de tous ceux qui contribuent au succès de l’entreprise, telle une chaîne de valeur du « care humanity » à tous les niveaux de l’organisation. Cette éthique vous la pratiquez avec votre Comité de Direction : temps collectifs « off » pour rire et se découvrir, respect des vies privées et des temps de récupération….
Repenser l’Entreprise
L’entreprise est un objet dont la finalité a été essentiellement financière au service des actionnaires. La création de richesse et le progrès social se jouent de façon concomitante. La disruption, pour qu’elle soit émergente et soluble dans le corps économique et social de l’entreprise, implique une profonde remise en cause du modèle crée au XIX siècle. Le changement d’R implique une remise à plat de la gouvernance qui touche de multiple domaines : finalités et engagements éthiques de l’entreprise, dialogue créatif entre le board et le dirigeant, échelle de rémunération resserrée entre le top management et la base….Dans l’esprit du mouvement des « B » Corporations. Ces sujets sont à l’ordre du jour de vos réflexions.
Libérer les énergies
Vous savez que le monde a atteint un tel niveau de complexité que le contrôle est plus que jamais difficile. Votre rôle est de libérer les énergies, et d’inviter inlassablement les équipes de terrain à créer leurs solutions. Il n’y a plus de modèle descendant du haut prêt à l’emploi. Vous êtes vigilant au « why » (le sens) mais peu au « how » (le comment). Vous définissez clairement votre attente (part de marché, ROI...), et à partir de là vous laissez les équipes imaginer les chemins les plus appropriés. L’auto organisation est une de vos valeurs clés. Pour cela vous n’hésitez pas à travailler avec des acteurs « hors hiérarchie ».
Etre un entrepreneur mutant
De nouveaux profils se font jour (Xavier Niel, Frédéric Mazzella….). Ils combinent une quadruple logique : l’entrepreneur qui pilote l’entreprise, l’intrapreneur, qui crée au sein de l’entreprise en faisant bouger les lignes et les modèles établis, le start-uper hyper innovant, le business angel qui investit personnellement. A vous de jouer sur ces différents registres, avec des amplitudes adaptées aux nécessités et aux possibles de votre contexte.
Etre multi connecté
Vous investissez dans les connexions inspirantes. Vous assistez aux présentations « TedX » et « USI ». Vous participez aux Forum éclairants NetExplo et Convergences. Vous visitez régulièrement des incubateurs à Paris, Londres, Berlin (y compris les incubateurs d’innovation sociale). Vous participez deux fois par an à des événements internationaux consacrés aux start-up (Las Vegas, New York). Vous avez un compte Twitter actif (plusieurs milliers d’abonnés).
Pitcher les innovations signifiantes
Les disruptions sont le résultat d’un processus complexe via des circuits de veille et d’analyse qui nourrissent l’ouverture de l’entreprise sur le monde, pour capter les innovations les plus inattendues, y compris dans des domaines en apparence éloignés du vôtre. Vous portez une grande attention à la diversité des profils dans les équipes, pour bousculer et produire plus de créativité. Vous êtes capable lors de votre Codir ou Comex de faire un « pitch» de 2 minutes sur les dernières innovations disruptives liées à votre business model et vos activités. Combien de membres de votre team sont capables de faire la même chose ?
Animer les communautés
Vous êtes le premier animateur de la communauté interne de change-makers : disrupteurs, agitateurs connectés entre eux, ils pratiquent à leur niveau les 9 disciplines que nous venons d’évoquer. Vous leur donnez de la visibilité en les invitant régulièrement au sein de votre Comex ou Codir. Vous les utilisez pour faire du mentoring inversé ou les impliquer dans un « Shadow Codir ».
L’art de naviguer dans la triple complexité du « changement d’R » se révèle dans une combinaison de talents inhabituels. Tenir la barre aujourd’hui, c’est endosser un habit neuf, connecté au monde et ultra-sensible, qui rend possible la prise de conscience et l’adaptabilité en continu.

P. Cruellas / N. Dupuis Hepner